Handelsvilkår

Akvarieroden.dk
CVR 36 24 37 40
Vandværksvej 16
9520 Skørping
Danmark
Akvarieroden@akvarieroden.dk


Priser

Alle priser på siden er inklusiv dansk moms og eksklusiv fragt
Se fragtpriser længere nede

Betaling

Vi modtager Visa og Mastercard via Stripe
Der er ingen gebyrer iforbindelse med de tilgængelige betalingsmuligheder

Levering

Vi leverer indenfor 2-4 dage med GLS uanset pakkens størrelse
Fragt koster 39,- uanset ordrestørelse

 Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen.
Ønsker du at benytte dig af din fortrydelsesret, så send en E-mail til Akvarieroden@akvarieroden.dk, hvor du oplyser dit ordrenummer, samt kontaktoplysninger. Den eller de varer du ønsker at returnere skal være i ubrugt stand. Efter godkendelse via E-mail, sendes varen/varerne til; Elmelunden 2, 9575 Terndrup for købers regning.
Pakker på efterkrav eller uden porto, modtages ikke.

 Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, inklusiv forsendelsesomkostninger tilbage. Beløbet vil blive refunderet SENEST 14 dage fra vi har modtaget returvarern. Vi bestræber os dog på at tilbagebetale beløbet hurtigst muligt.

  Reklamationsret

Akvarieroden.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles på akvarieroden@akvarieroden.dk indenfor rimelig tid. Husk at oplyse ordrenummer og kontaktoplysninger. Send gerne billeder af eventuelle fejl og mangler.
Efterfølgende finder vi en løsning hvor varen enten, ombyttes, repareres eller krediteres. I forbindelse med reklamationssager afholder Akvarieroden.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Akvarieroden.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.akvarieroden.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til akvarieroden@akvarieroden.dk  Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage på www.forbrug.dk